Kewodak Dé Dakmakers

Eerlijk en goed werk... Daar staat Kewodak om bekend.

We hebben ons hele dak bij ze laten vervangen. We hebben lekkage en de eerste keer kwamen ze pas na 1 week en toen vonden ze niks, bij de volgende stortbui weer gebeld. Ze bleken de rand niet goed afgekit te hebben, dus het stukje gekit. Nu weer lekkage na een paar maanden en 9 februari gebeld en na er achteraan te bellen na 3 weken nog geen afspraak. Denk je je dak bij een goed erkend bedrijf te doen, krijg je zulke slechte service achteraf.

Professionals op het dak

2 jaar geleden toen ik mijn huis kocht heb ik de daken van mijn schuur, uitbouw, dak en van mijn balkon laten vernieuwen door Kewodak. Ik was op zoek naar een betrouwbare partij met garantie. Dit omdat er door de vorige bewoners en stel beunhazen waren ingehuurd die dakbedekking op mijn balkon zo hoog hadden gelegd dat bij 1mm regen mijn kozijnen onder water stonden. Doordat ik door corona meer thuis werk en ik op mijn balkon steeds meer mos zag groeien ging ik op inspectie uit. Wat bleek, het water op mijn balkon blijft staan en loopt niet richting de afvoer. Er zitten duidelijk hoogteverschillen in de dakbedekking ( afvoer kant is hoogte punt) zie foto's) In augustus heb ik Kewo gebeld en een paar dagen later kwam er iemand langs. Hij kende mijn situatie niet en gaf aan dat er een kuil zat. Hij gaf aan dat dit kwam doordat de isolatielaag onder de dakbedekking niet goed op afschot lag en als ik dat had laten vervangen er geen probleem zou zijn.. Hij wist niet dat ik bij de opdracht van het renoveren ook de isolatielaag heb laten vervangen. Dus als dat het probleem is dan is wat mij betreft Kewo verantwoordelijk voor herstel. Na zijn bezoek werd het stil vanuit Kewo en heb ik zelf meerdere malen moeten bellen voor een oplossing. Ze wisten niet meer wie was langs geweest en iedereen was bezet of aan het werk. Uiteindelijk kreeg ik de verantwoordelijke uitvoerder aan de telefoon. Hij was zelf niet bij het renoveren omdat die door ingehuurde dakdekkers is uitgevoerd. Toen ik het verhaal vertelde zei hij meteen ''het ligt niet aan de isolatie maar aan je betonlaag daaronder, die is ingezakt dus daardoor loopt je water niet weg''. Ik vind het heel raar dat je tot z'n conclusie komt zonder ter plekke te zijn geweest. Mocht er al sprake zijn van verzakking, wat niet het geval is, want ik heb mijn huis bouwtechnisch laten keuren. Dan was dat zeker opgevallen bij het renoveren en hadden ze gewoon meer isolatiemateriaal op het vermeende verzakte punt moeten leggen. Na aandringen zei hij dat hij wel even langs zou komen. 18 september zou hij langskomen. Dag van te voren belde hij af en zei dat hij maandag de 21ste zou bellen om een tijd voor dinsdag 22 september af te spreken.. Uiteraard heb ik niets meer van hem vernomen. Na herhaaldelijk terugbel verzoeken te hebben achtergelaten wacht ik nog steeds. Omdat Kewo is aangesloten bij een brancheorganisatie overweeg ik nu om daar mijn klacht neer te leggen en een onafhankelijke partij hier over te laten oordelen, aangezien er vanuit Kewo geen contact en geen oplossing wordt geboden. Heel jammer want over de overige werkzaamheden ben ik wel tevreden.. Edit na reactie van de eigenaar: Ik heb gebeld naar Kewodak, Frank was niet aanwezig, ik heb een terugbel verzoek achtergelaten. Edit 2: de uitvoerder is langs geweest. Blijft bij het verhaal dat het aan de betonlaag moet liggen en dat de dakdekkers de ondergrond volgen en daardoor het water blijft staan. Op mijn vraag of voordat ze het dak gaan leggen ook de ondergrond bekijken en met een waterpas kijken of het goed is, werd geantwoord dat dit niet wordt gedaan. Ik zal nu mijn klacht bij de geschillencommissie neerleggen en kijken wat zij ervan vinden.

Reageren totaal niet op een verzoek om offerte voor het vervangen van de bitumen en plaatsen van een sedumdak.

wij hebben 3 à 2 jaar terug opdracht uitgezet bij dit bedrijf Kewo Dak, met vooraf afspraken over werkzaamheden in de offerte. maar al gauw waren ze keer op keer laks en kwamen ze hun afspraken niet na. ze zijn ook helemaal niet vakkundig omdat ze niet in staat zijn om de juiste oorzaak te achterhalen. ondanks veel geld en tijd die we hieraan gespendeerd hebben, was de lekkage nog aanwezig en op een gegeven moment zgn inspectie op het dak, hebben zij (nieuwe) schade aan ons dakgoot veroorzaakt. vervolgens waren zij nooit bereikbaar, kwamen ze nooit meer langs en hebben ze de schade ook nooit vergoed en de oorspronkelijke lekkage waarvoor de opdracht hadden aangenomen, nooit verholpen. echt mensen, deze lui zijn onbetrouwbaar, onkundig, komen hun afspraken niet na en in onze beleving oplichters! wij zijn door hen gedupeerd. dus die waarderingen van 8'tjes 9'tjes 10'tjes zijn nep!! ze zijn zeker niet meer waard dan een 2 waard! ze zijn absoluut niet aan te bevelen. kijk uit!

reageren niet op telefoon of mail.

Helaas totaal niet tevreden..

Na lang beraad en gepluis heb ik gekozen voor Kewodak. Niet de goedkoopste,maar ook niet de duurste. Vakmanschap, goede advisering en goede garantieregeling gaven bij mij de doorslag. Afspraken zijn punctueel nagekomen en ik hoop nu daadwerkelijk gevrijwaard te zijn van lekkages aan mijn platte dak. Gelukkig gebruikten ze geen kermende bouwradio tijdens hun werkzaamheden.... Kortom ik durf deze onderneming met een gerust geweten aan te bevelen, ook al treft u hier alleen mijn initialen aan. Bertus