DakkapelDirect BV

Afgelopen jaar een dakkapel laten plaatsen door Dakkapel Direct BV. De communicatie vooraf ging prima. Er kwam iemand om de maten op de meten en de wensen door te nemen. Tijdens het meten is er een fout gemaakt waardoor achteraf ons dakkapel verkeerd geplaatst is. Het dakkapel zit aan de binnenkant voor ons kozijn en zit te dicht op de dakrand waardoor we een vergunning hebben moeten aanvragen (dit was in eerste instantie niet nodig). Het dakkapel blokkeert ons kozijn van de deurpost. Dit werd door de monteur tijdens het plaatsen al als slecht bevonden en zou dit doorgeven aan zijn collega. Hiervan hebben we nooit meer iets vernomen. Het dakkapel zou uitgevoerd moeten worden met een houtlook. Dit hebben ze niet goed doorgevoerd waardoor dit niet meer mogelijk was. Dit werd echter pas enkele dagen voor het plaatsen bekend doordat we er zelf achteraan gegaan zijn. Daarnaast is tijdens het plaatsen het hele dak opgelift waardoor er scheuren in alle hoeken en naden zijn ontstaan. Over dit alles hebben wij contact opgenomen met Dakkapel Direct en de punten en foto's aangeleverd. Hiervan werd alles stellig ontkent en afgedaan als 'hoort erbij'. Er is totaal niet meegedacht in oplossingen, maar we moesten vooral snel de laatste 10% betalen. Nooit een excuus ontvangen of vergoeding voor de reparaties die we hebben moeten doen. Erg teleurstellend en zou dit bedrijf niet aanraden.

Op basis van een prettig bezoek aan huis en een scherpe offerte gekozen voor Dakkapel Direct. Van offerte traject tot en met de montage als erg goed ervaren. Deskundige en fijne personen. Duidelijke communicatie, vakkundig en doen wat ze beloven. En snelle levering. Zeer tevreden.

Super goede service!! Klantvriendelijk!! En voor een hele mooie goede prijs!! Wij zijn zeer tevreden en zullen in de toekomst ook zeker weer terug keren bij dit bedrijf als we weer een dakkapel nodig hebben.

Gister plaatsing van dakkapel op mijn woning gehad op de hegdambroek 1009. Ik kan niets anders zeggen dan top kwaliteit, goede service en heel mooi eind resultaat. Deze mensen weten echt wat ze doen! Raymond van den Tillaart

Binnen één dag een mooi dakkapel geplaatst. Erg professionele en vriendelijke medewerkers. Dankjewel. Absoluut een aanrader!

Fatsoenlijk werk!

Heel tevreden met de prachtige dakkapel van DakkapelDirect. Betrouwbaar bedrijf, prettige communicatie en professionele montage. Zeker aan te raden!

Ter vervanging van 2 dakkapellen hebben we 2 nieuwe laten plaatsen. Van buiten zien onze dakkapellen er goed uit. Echter na 1 dag bleek één van de dakkapellen al lek te zijn. We kregen te horen dat ons dak waarschijnlijk lek was, dat het een bestaande lekkage was etc. Na veel bezoek en contact toch maar een dakdekker het dak laten inspecteren en het en der aanpassingen laten doen. Maar, nog steeds was de dakkapel lek. Na 3 maanden is het lek eindelijk verholpen door dakkapel direct. Vaak het zolder onder water gehad, weinig vertrouwen in een dure dakkapel gekregen en een nare bijsmaak van deze plaatsing. Nooit excuus gehad of wat dan ook van de gang van zaken.

Wij hebben twee dakkapellen afgenomen bij DakkapelDirect. Het offertetraject tot en met de oplevering verliepen soepel. Je krijgt snel antwoord op je vragen en er wordt goed met je meegedacht. Wij konden de dag van het plaatsen niet aanwezig zijn dus hebben de sleutel 's morgens overhandigd aan de mannen die het kwamen plaatsen. Bij aankomst gingen zij direct aan de slag. Toen wij aan het eind van de dag terugkwamen zaten de dakkapellen er al op en waren de mannen vertrokken (dat was zo afgesproken). Het resultaat mag er zijn! De woning is netjes achtergelaten, al het bouwafval is meegenomen. Wij kunnen gaan genieten van de extra ruimte die dakkapellen bieden.

Heel erg tevreden met de geplaatste dakkapel, en de dakramen. Prima communicatie.

Een tweetal dakkapellen laten plaatsen door dakkapel direct. Uiterst duidelijke uitleg met mogelijkheden, door twijfel onze zijde zijn ze 2x langs geweest. Na keuze snelle levering. Er werd in eerste instantie aangegeven dat de zonnepanelen er niet af zouden hoeven, bleek bij plaatsen helaas anders. Voor het terugplaatsen moest er een speciaal bedrijf komen wat weer extra kosten met zich meebracht. Contact opgenomen met dakkapel direct en zij hebben zonder moeilijk doen deze rekening betaald. Kan niet anders zeggen dan een goed adres om je dakkapel te plaatsen.

Top ervaring. Vriendelijk, vlot, professioneel. Minimale wachttijd en 2 dakkapellen in 1 dag geplaatst. Van begin tot einde zeer tevreden!

Ik heb 1,5 jaar geleden een dakkapel laten plaatsen. Hierbij dus een wat langere termijn review: Communicatie was prima, was ook maatwerk mogelijk (andere roosters etc).Dakkapel is tot en met vandaag ook nog prima. Afgelopen weekend had ik na 1.5 jaar opeens een lekkage, en de volgende dag (zelfs een zaterdag) stond er meteen een monteur van dakkapel direct ter plekke, die het heeft opgelost. De lekkage is waarschijnlijk niet door dakkapel direct gekomen, maar door een derde (zonnepaneel instalateur). Dit is de service waar je op hoopt, maar niet vaak meer tegen komt. Hoewel ik zelf nooit reviews plaats, wilde ik wel wat tegengeluid bieden. Oftewel, tevreden klant, en blij om na 1.5 jaar gewoon direct geholpen te worden Top!

Erg blij met de prachtige dakkapel van Dakkapel Direct. Alles goed verlopen en snel en professioneel gemonteerd. Goede communicatie van begin tot eind. Prijs/kwaliteit ook top.

Ik heb 9 weken geleden voor het eerst contact gehad met Bram. En tot onze grote tevredenheid staan er nu twee dakkapelen op de voor en achterkant van ons huis.

Gewoon direct goed

Dakkapel Direct zeker aan te raden !! van offerte fase tot aan de daadwerkelijke plaatsing goed geholpen. alle wensen die we hadden konden ook (dit was niet bij iedereen mogelijk) we hebben de dakkapel met een extra verstevigd dak zodat onze zonnepanelen er ook op kunnen liggen.. We hadden we zelfs een keuze voor een ingebouwde airco , ivm onze panelen ging dit helaas niet meer passen. het plaatsen door de monteurs ging snel en vakkundig. vriendelijke monteurs. In iets meer dan een halve dag stond de dakkapel erop ! Steffen bedankt !! en complimenten aan de monteurs